よくある質問

お子様連れでのご利用

子供の浴衣はありますか?

2サイズのみですが(4〜9歳程度)ご用意しております。ご希望のお客様はフロント迄、お申し付け頂くか、事前にご連絡頂ければお部屋にご用意させて頂きます

お部屋で手洗いする際 踏み台はありますか?

はい。数に限りがございますが、お子様用のふみ台をご用意しております。
フロントまでお問い合わせくださいませ。

子供が遊べる所はありますか?

はい。ございます!

1階 ロビーにてキッズコーナーをご用意しております。

添い寝は何歳まで可能ですか?

当ホテルでは0歳~未就学児(小学校入学前)のお子様に限り、寝具・アメニティ不要の場合には添い寝でのお申し込みを可能とさせて頂いております
年令によってはお食事代の発生する場合もございます
別項目「添い寝の子供は利用できますか?」をご覧ください

ベビーカーはありますか?

はい。
ベビーカーは、A型(乳幼児用) B型(幼児用)ともに無料レンタルにてご用意してございます。
但し数に限りがございますので、 要予約制とさせていただいております。
ご予約の際は、お手数ですが現地までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます

ベットガードはありますか?

ベットガードはございます。
但し数に限りがございますので、要予約制とさせていただいております。
ご予約の際は、お手数ですが現地までお問い合わせの程頂けます様お願い申し上げます

宿泊・客室

ネットは、無線LANですか?

申し訳ございません。有線LANにてご案内しております。
有線LANに関しましては、フロントにて無料貸し出しを行っております。
数に限りがございますので予めご了承の程お願い申し上げます。

お部屋でインターネットは出来ますか?

PCは御持参頂ければご利用可能でございます。
通常IPアドレスを自動取得等でご利用可能ですが、お客様PC設定に関しましては、当ホテルにて対応はしかねますので、ご了承願います。

チェックイン当日、荷物を事前に預かってもらえますか?

はい。フロントにてお預かりさせて頂きます

添い寝の子供は利用できますか?

はい、0才~未就学児(小学校入学前)のお子様で寝具・アメニティが不要の場合は添い寝でのご利用が可能です
以下の点にご注意ください
◆大人1名様につき、添い寝のお子様は1名までとなります
◆添い寝幼児でも4才以上のお子様はお食事をご利用した場合は料金が発生いたします
(詳しいご利用代金はフロント・レストランの係員にお尋ねください)
◆プランによっては異なる場合もございます
 詳しくはプラン内容をご確認ください

禁煙ルームはありますか?

申し訳ございません
あいにく禁煙ルームはご用意がございません
ご希望の方には消臭対応を行っております
事前にお知らせください

お部屋にはキッチンがあるけど調理器具はありますか?

はい、ございます
ただし衛生上の観点からお部屋に常設はしておりません
ご希望のお客様に限り「レンタル」させていただいております
原則、有料となります

詳しくはスクロールして一番したの項目の
【その他:クッキングセットの内容】をご覧下さい。

お部屋はどんなタイプがあるの?

お部屋のタイプといたしましては「和洋室」と「洋室ツインルーム」がございます
また、お部屋からの眺望は「海側」「山側」の2種類となります
なお、当ホテルはビーチ沿いの立地ではなく「海側」のお部屋からでも階数や位置によっては海の景色がご想像と異なる場合もございますこと予めご了承くださいませ
プランによってお部屋の眺望やタイプが異なりますので、お申込みの際にはプラン内容をご確認ください

連泊の場合、お掃除は毎日入りますか?

はい、原則毎日清掃に入ります
またアメニティの交換もございます
もし、お掃除が不要な場合はフロントまでお声かけください

チェックインとチェックアウトを教えてください

通常のチェックインは14:00からとなります
同じく、チェックアウトは11:00までにお願いいたします

プランによっては異なる場合もございますので、各プランのチェックイン・チェックアウトのお時間をご確認ください

なお、チェックアウトを延長されたい場合はお早めにフロントまでご相談ください
混雑具合によってはお断りさせていただく場合もございます
また、お時間によっては延長料金がかかりますのでフロントまでご相談ください

フロントの対応時間を教えてください

フロントは24時間対応いたしております
ご不明の点やご質問などございましたらいつでもお気軽にお声かけください

お食事・レストラン

ご夕食時間は?

ご夕食時間 17:30~22:00(ラストオーダー21:30)

ご夕食内容 和洋琉バイキング

ご夕食会場 15階展望レストラン

となっております。

朝食の時間は?

ご朝食時間 7:00~10:00

ご朝食内容 和洋バイキング

ご朝食会場 15階展望レストラン

となっております

お食事はどのようなものがありますか?

お食事は、朝食・夕食ともにバイキングをご用意いたしております
最上階(15階)展望レストランにてお楽しみいただけます
またレストランでは、ディナータイムには南国をイメージしたカクテルや県産ビールなどアルコールのご注文も承っております
お飲物だけでも、お気軽にご利用いただけます

朝食タイム:7:00~9:30
夕食タイム:17:30~22:00(ラストオーダー:21:30)

館内施設・設備

プールはありますか?

はい、ございます。
4月~9月夏季限定の屋外プールがございます。
ご利用時間は9:00~18:00となっております。

大人用と子供用をご用意しており、小さなお子様もご利用できる
特設ミニプールもございます。

大浴場はありますか

あいにく大浴場はご用意がございません
お部屋のユニットバスをご利用ください

コインランドリーはありますか?

はい、ございます
1階フロントロビーの外側にコインランドリーコーナーがございます
洗濯機・乾燥機6台を設置いたしております
ご利用はそれぞれ有料となります
洗剤なども販売しておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください

自動販売機などはありますか?

ホテル3階にソフトドリンクの販売機コーナーがございます
(アルコールは対面販売のみとなり1階売店「ショッピングプラザ」にて販売しております)
タバコの販売機は1階ロビーにございます
タスポをご用意のうえご利用ください

アクセス・駐車場

最寄りのICはどこですか?

沖縄自動車道 石川ICより10分です。
詳しくは、HPのアクセスでご案内しております

駐車場はありますか?料金はいくらですか?

駐車場は、屋外(ホテル正面)と地下(ホテル地下)の2カ所がございます
ご宿泊のお客様、レストランのみご利用のお客様は無料にてご案内させて頂いております。

周辺観光

北谷のアメンリカンビレッジまではどのくらいですか?

北谷のアメリカンビレッジまでは、お車で25分少々でございます

琉球村まではどのくらいかかりますか?

琉球村までは、お車で15分少々でございます

美ら海水族館まではどのくらいですか?

美ら海水族館までは、お車で60分少々でございます。

海(ビーチ)は近くにありますか?

徒歩5分程度から、お車を利用で10分~15分程度の場所、いずれの場合もございます
ビーチによって「有料」「無料」がございます

グループ施設の喜瀬ビーチパレスのビーチは無料でご利用頂けます
詳しくはフロントにてお気軽にお尋ねください

宴会場・会議室

その他

クッキングセットの内容

1泊:当日14:00から翌日11:00(通常2,160円)
※連泊の場合は継続してご利用下さい。

炊飯器      (5号炊き)
しゃもじ

フライパン
まな板
包丁
おたま・フライ返し
缶切り
布きん
洗剤・スポンジ
調味料セット      (塩・こしょう・しょうゆ・油)
飯碗・汁椀       (人数分)
大皿          (直径23cm)
フォーク・スプーン・お箸  (人数分)

※数に限りがございますので、事前にご予約をお願いします。

支払いはクレジットで、出来ますか?

はいご利用できます。
ご利用可能カードは下記の通りでございます。


JCB・DC・VISA・UC・ミリオン・ダイナース・ニコス・AMEX・UFJ

車いすの貸出はありますか?

はい。ございます。数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいます様お願い申し上げます

売店はありますか?どんな商品がありますか?

1階ロビーに「ショッピングプラザ」がございます
営業時間は午前7:00~10:00、午後17:00~22:00※1となります
お取扱い商品は各種お土産品(お菓子・工芸品)オリオンビール・泡盛※2
また宅配便の受け付けも行っております

※1=季節によって営業時間は変動する場合もございます
   詳しくはフロントまでお気軽にお尋ねください
※2=未成年の方にはアルコールの販売はできません
   年齢をご確認させていただく場合もございますことご了承ください

ホテルへ先に荷物を送ることは可能ですか?

はい、可能でございます
フロントにてお預かりいたしますので先にお送りいただくことは可能でございます

宅配伝票に「ご旅行お申し込み代表者のお名前」「チェックインのお日にち」などをご記入いただくと大変お預かりしやすくなりますのでご協力ください

喫煙者ですが、タバコは吸えますか?

お部屋での喫煙は可能です
火の元には十分、ご注意ください
換気にもご配慮下さい。お部屋には煙感知器がついており、換気が不十分な状況でおタバコをすわれますと、まれに煙に反応し火災警報がなる場合がございますのでご協力をお願いいたします
また、パブリックスペース(フロントロビーなど)、およびレストランは終日禁煙とさせて頂いております
ご理解のほどお願い申し上げます

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